【48812】欠费不停电给大众居家抗疫吃下“定心丸”

  “欠费不停电太人道化了，国家电网给力！”“好方针，接地气，安心在家抗疫不怕欠费停电了。”1月9日，国网河北省电力公司发布对疫情中、高风险区域和实施全关闭处理的社区（乡村），推广居民欠费不停电、上门充值服务等助力疫情防控“八项办法”后，网友纷繁点赞。

  据了解，到1月13日，石家庄、邢台等地已悉数完结150.7万长途费控表居民用户“长途保电”指令下发，取消了“欠费停电”指令，让居民安心居家抗疫。一起，还有部分卡表用户因电表不具备长途通讯功用，需求持卡充值。为处理小区居民购电问题，这几天，国网石家庄供电公司桥东供配电中心高朋一直奔走在各卡表用户小区。

  国网石家庄供电公司星火员服务队队长高朋为居民上门充值。康伟、李晓涵/摄

  “刚还忧虑电费怎样交呢，工作人员就上门服务了，感谢供电公司！”1月12日，石家庄市长安区瑞城小区的居民接到物业公司告诉，供电公司工作人员将在小区门口为咱们处理电卡充值事务。从下午14点17点半，高朋和搭档闫腾共为187位居民用户完结充值缴费事务。

  “咱们是以网格为单位，每组2人，每天上门充值2-3组，每5天循环上门充值一次。到现在咱们小组现已服务了12个小区、1378户居民。”高朋介绍道：“上门前咱们会提早跟社区做好点对点联络对接，随后网格化服务人员现场会集收取电卡，运用移动售电终端服务居民现场买电。公司安排专人、专车到社区取卡，再回来公司会集写卡，最大极限削减触摸，防止购电人员排队集聚，保证用户安心用电，有序购电。”

  据了解，到1月13日，国网石家庄供电公司已累计出动800余人次，为706个小区、2.39万用户更好的供给了现场购电服务。

  除了“欠费不停电、上门充值”，用户处理用电事务还可以正常的运用“网上国网”，“全天候、零触摸”运用户得到满意办电需求。

  河北华艺纤维素有限公司是一家羟丙基甲基纤维素系列新产品研制、出产和出售的高科技化工企业，坐落石家庄新乐市工业园区，受疫情影响，两条出产线方案罢工，公司负责人陈学民预备将厂区内1台1600千伏安的变压器处理暂停事务。

  从前陈学民都是到营业厅处理此项事务，现在因为关闭处理，他只好电话联络了国网新乐市供电公司营销部，工作人员辅导他预备好办电材料，经过网上国网APP理了线上请求。“用手机就能处理暂停事务，省心又省钱，这网上国网真是太方便了。”陈学民说道。

  一起，各地供电公司还加强了防疫要点场所用电保证，拓荒防疫应急用电“绿色通道”，满意防疫用电需求等。

  1月11日晚，由武汉大学中南医院援助的武汉市仅有移动方舱CT顺畅抵达河北邢台南宫市。国网南宫市供电公司提早安排员突击队对现场进行了勘查和负荷测算，预备了“1主+2备”电源接入点。

  车载移动方舱CT抵达后，突击队依据武汉方供给的50千瓦负荷实践的需求，连夜进行了280米电缆铺设、三相负荷开关盒漏电保护器装置，并于1月12日清晨3:00试送电成功，保证了移动方舱安全可靠用电。

  现在，石家庄、邢台等地供电公司已树立214支员抢修服务突击队，树立要点客户“一地一策”“一户一案”和干部包干制，全力呼应服务需求，为疫情防控和社会民生供给刚强供电保证。（王蒙、李仁庆）

上一篇:行业资讯
下一篇:【48812】国网永泰县供电公司：福建首例不停电转电新技能在永泰成功运用