获客和有效的市场进入策略对任何初创企业都至关重要,对那些着眼于国际市场的初创企业更是如此。然而,假如没有对目标市场的充分认知及相应的关系网支撑,就很难理解海外市场的不同需求。
WooHoo®是一家在美国硅谷成立的科技初创企业,专门经营适用于家庭和企业的人工智能语音助手。WooHoo®首席产品官Kirti Chandel表示,从一开始,WooHoo®就希望 “在有足够增长空间的市场上制定发展的策略,特别是那些语音助手尚未被开发用于企业业务的市场。”
在美国,已有Alexa和Google Home等语音助手产品行销全国,当地人对于语音助手的使用方式和场景已经有了根深蒂固的观念。WooHoo®需要在海外寻求机遇,而亚洲便是一个关键市场——WooHoo®注意到,在亚洲,各种使用场景下的语音助手需求尚且没得到满足。
然而,如果没有对区域商业前景的清晰认知,单凭这一市场缺口并不足以保证WooHoo®能成功打入亚洲市场。
当WooHoo®受邀加入全世界创新联盟(Global Innovation Alliance,简称GIA)网络下的DeepTech加速器计划(DeepTech Accelerator Programme)时,事情出现了转机。DeepTech加速器计划是新加坡经济发展局(简称经发局EDB)、新加坡企业发展局(简称企发局ESG)和新加坡教育部之间的多机构倡议,旨在通过利用新加坡的科技ECO,帮助科技初创企业快速打通亚洲市场。
有了DeepTech加速器和Global Launch Singapore等项目,海外科技初创公司能够先从新加坡开始熟悉市场和客户,再将业务扩展到亚洲其他地区。
尽管此前也收到了其他科技孵化中心的邀请,WooHoo®最终被新加坡的创新承诺和良好信誉所折服。在政府的全力支持和指导下,WooHoo®很快看到了加入DeepTech加速器计划后的可喜成果。
在计划期间,WooHoo®与政府合作伙伴和当地行业资深人士开展了密切合作,使WooHoo®能够无缝接入当地客户网络。对此,Kirti Chandel表示:“我们与新加坡旅游局(Singapore Tourism Board,简称STB)等新加坡公共部门合作伙伴之间建立的关系,让我们与当地企业联系,并试点我们的业务。通过DeepTech加速器计划,我们获得了许多市场营销和品牌推广的机会。”
没有了获客难的后顾之忧,WooHoo®能专注于产品和服务的打磨,释放其最大潜力。
这使得WooHoo®的团队能够与试用产品的客户高效沟通。能在多语制的新加坡站稳脚跟,也让WooHoo®证明了其基于语音和语言的科学技术产品开发的独特优势。
短短的两年内,WooHoo®已在新加坡成功开展业务,并顺利得到一套客户名单,包括STB、千禧酒店及度假村集团、樟宜旅行服务和滨海湾花园等。通过WooHoo®及其新的合作伙伴Sensory Inc.,新加坡的酒店业正在将“悉听尊便”打造成让客人和游客沉浸其中的高科技现实。
凭借新加坡相互连通的商业ECO和GIA提供的优势,慢慢的变多硅谷的初创企业视新加坡为出海亚洲的绝佳地点,可以针对亚洲市场的需求来打造产品、在当地试点,并扩大产品规模。
WooHoo®目前正在多家酒店集团进行试点,目标是到2022年底将产品推广应用到5,000间客房以上。WooHoo®的业务还扩展到了马尔代夫,并与该国最大的电信公司Dhiraagu合作,利用在DeepTech加速器计划中积累的经验,在新的市场中促成合作伙伴关系。此外,WooHoo®还计划进一步将业务扩展到澳门、迪拜和欧盟,新加坡将继续作为其在亚太地区的区域总部。